México ya se posiciona como el octavo mercado de e-commerce más importante del mundo y el canal digital representa actualmente 17.7% de las ventas minoristas nacionales. Asimismo, el comercio electrónico mantiene crecimientos cercanos al 20% anual.
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DHL Supply Chain México señaló que el crecimiento sostenido del comercio electrónico en el país está obligando a retailers, marketplaces y marcas a replantear sus modelos operativos para responder a consumidores que demandan mayor velocidad, disponibilidad y flexibilidad en las entregas.
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La compañía destacó que uno de los principales cambios se encuentra en el comportamiento del consumidor, debido a que siete de cada diez compradores combinan actualmente canales físicos y digitales durante sus procesos de compra, obligando a las empresas a ofrecer experiencias integradas y sin fricciones.
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