Un aspecto rescatable de la pandemia, aún con las implicaciones negativas, es la aceleración en la adopción de tecnología, que en 2030 revolucionará la forma de hacer negocios. El reporte IndustryLab de la compañía de telecomunicaciones y tecnología Ericsson opina que la tendencia tendrá gran influencia en cómo serán las empresas y el trabajo dentro de los próximos diez años.

Ericsson entrevistó a 5 mil directivos y empleados de 11 industrias y mercados diferentes a lo largo del mundo, con el objetivo de conocer cómo el impacto de la crisis sanitaria afectará la forma en que las organizaciones y empresas llevarán a cabo sus operaciones.

Los resultados del estudio pueden resumirse en seis tendencias principales que tomarán mayor fuerza durante la década.

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La primera, la desmaterialización podría ser la clave para una mayor rentabilidad y sostenibilidad. Es decir, aquellas que no dependen de una oficina o un sitio fijo de trabajo, aprovecharán la tecnología móvil y la nube, lo que les permitirá ser más ágiles. Casi 7 de cada 10 ya han llegado a la mitad o más allá de su viaje de desmaterialización. 

La implementación de herramientas como Realidad Extendida (XR), Realidad Aumentada (AR) y Realidad Virtual (VR) serán útiles para llevar a cabo procesos de manera remota.

En segundo lugar, para 2030 casi el 60% del trabajo administrativo se realizará fuera de las instalaciones de la empresa y la pandemia está teniendo un efecto profundo en la aceleración de este proceso. Según el 44% de los tomadores de decisiones, las compañías no harán uso de oficinas en absoluto para 2030, mientras que el resto opina que se mantendrán modelos híbridos.

La tercera tendencia tendrá que ver con el uso empresarial de XR y 5G que crecerá en más del 50% en la próxima década, porque la experiencia de trabajo remoto debe ser más inmersiva para permitir algunos de los beneficios de la oficina tradicional. Se espera que más de 6 de cada 10 dispositivos estén conectados a la red 5G y casi la misma cantidad usando dispositivos AR y VR.

En cuarto lugar está previsto que surja un cambio hacia la organización interior de las compañías, enfocado en modelos de contratación flexibles y orientados a la resolución de tareas específicas; 6 de cada 10 responsables de empresas creen que el empleo temporal aumentará significativamente para 2030. Se espera que cerca del 44% de los empleados trabajarán en puestos fijos dentro de las oficinas.

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La quinta tendencia implica que las empresas seguirán creciendo a nivel internacional pese a los conflictos comerciales mundiales, donde se prevé que los conflictos comerciales y las posibles pandemias futuras serán barreras para el crecimiento internacional; 6 de cada 10 empresas nacionales en Europa y Estados Unidos esperan tener una base de clientes internacionales para 2030 y 4 de cada 10 están de acuerdo en que la contratación de empleados a nivel mundial será clave.

Por último, la preferencia de 3 de cada 4 empresas por las energías renovables  es un componente fundamental en el camino hacia una empresa Net Zero, donde 8 de cada 10 empleadores esperan lograr ahorros de energía significativos a través del cambio hacia soluciones en la nube.

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